شرایط مجاز برای قطع اینترنت
شاید در ایران کمتر کاربری باشد که بهدلیل قطعی و اختلالات اینترنت، خسارت دریافت کرده باشد اما در این زمینه قوانینی وجود دارد که براساس آنها شرایط قطعیهای اینترنت براساس سرویس خریداریشده مشخص و جریمه عدم پایبندی به این شرایط نیز عنوان شده است. هنگام ثبت قرارداد اشتراک اینترنت معمولا کاربران سرویسهای مختلفی را با کیفیت متنوع خریداری میکنند که طبق قوانین برای هریک از این سرویسها حد مشخصی از قطعی در نظر گرفته شده و در صورتی که شرکت ارائهدهنده خدمات بیش از میزان مذکور قطعی و اختلال داشته باشد، موضوع قابل پیگیری خواهد بود. به گزارش ایسنا، از سوی دیگر به گفته معاون وزیر ارتباطات مدتی است با افزایش تعداد درگاههای تأمین اینترنت، دیگر شاهد قطعیهای یکسره اینترنت در کشور نیستیم و دیگر دوران قطعیهای بلندمدت اینترنت به پایان رسیده است. به عبارت دیگر، طبق قوانین سازمان تنظیم مقررات ارتباطات رادیویی، قطعیهای اینترنت مشترکان حدود تعیینشدهای دارد که درصورت تجاوز از این حدود شرکت ارائهکننده خدمات با جریمههایی مواجه میشود اما گاهی برای قطعیهای بلندمدت اینترنت جریمهای وجود ندارد و در این موارد قطع اینترنت مجاز به شمار میرود. قطعیهایی که ناشی از قوه قاهره مانند حوادث طبیعی باشند شامل جریمه نمیشوند، در این موارد فقط مدتزمان قطعی از آبونمان کسر میشود. همچنین اگر قطعی اتصال بهدلیل خرابی تجهیزات مشترک باشد، شرکت ارائهکننده خدمات، جریمه نخواهد شد. همچنین قطعیهایی که بنا بر درخواست مشترک صورت بگیرند (مواردی مانند انتقال محل سکونت، تست شبکه داخلی و...) قطعیهای ناشی از تخطی مشترک از قوانین و مقررات، قطعی ناشی از عدم پرداخت صورتحساب نیز از دیگر مواردی هستند که در آنها جریمهای برای شرکت ارائهکننده خدمات در نظر گرفته نشده است. اما آخرین بند این موارد هم به زمانی مربوط میشود که قطعی اینترنت ناشی از صدور احکام قضایی یا امنیتی کشور باشد که در این حالت نیز مدتزمان قطعی از شارژ ماهانه کسر خواهد شد. مشترکانی که برای اتصال به اینترنت از اشتراکات ماهانه و سالانه استفاده میکنند، براساس تعرفه، با حد مجازی از قطعی مواجه خواهند بود و در غیر این صورت شرکت خدماتدهنده آنها ملزم به پرداخت جریمه است.
شاید در ایران کمتر کاربری باشد که بهدلیل قطعی و اختلالات اینترنت، خسارت دریافت کرده باشد اما در این زمینه قوانینی وجود دارد که براساس آنها شرایط قطعیهای اینترنت براساس سرویس خریداریشده مشخص و جریمه عدم پایبندی به این شرایط نیز عنوان شده است. هنگام ثبت قرارداد اشتراک اینترنت معمولا کاربران سرویسهای مختلفی را با کیفیت متنوع خریداری میکنند که طبق قوانین برای هریک از این سرویسها حد مشخصی از قطعی در نظر گرفته شده و در صورتی که شرکت ارائهدهنده خدمات بیش از میزان مذکور قطعی و اختلال داشته باشد، موضوع قابل پیگیری خواهد بود. به گزارش ایسنا، از سوی دیگر به گفته معاون وزیر ارتباطات مدتی است با افزایش تعداد درگاههای تأمین اینترنت، دیگر شاهد قطعیهای یکسره اینترنت در کشور نیستیم و دیگر دوران قطعیهای بلندمدت اینترنت به پایان رسیده است. به عبارت دیگر، طبق قوانین سازمان تنظیم مقررات ارتباطات رادیویی، قطعیهای اینترنت مشترکان حدود تعیینشدهای دارد که درصورت تجاوز از این حدود شرکت ارائهکننده خدمات با جریمههایی مواجه میشود اما گاهی برای قطعیهای بلندمدت اینترنت جریمهای وجود ندارد و در این موارد قطع اینترنت مجاز به شمار میرود. قطعیهایی که ناشی از قوه قاهره مانند حوادث طبیعی باشند شامل جریمه نمیشوند، در این موارد فقط مدتزمان قطعی از آبونمان کسر میشود. همچنین اگر قطعی اتصال بهدلیل خرابی تجهیزات مشترک باشد، شرکت ارائهکننده خدمات، جریمه نخواهد شد. همچنین قطعیهایی که بنا بر درخواست مشترک صورت بگیرند (مواردی مانند انتقال محل سکونت، تست شبکه داخلی و...) قطعیهای ناشی از تخطی مشترک از قوانین و مقررات، قطعی ناشی از عدم پرداخت صورتحساب نیز از دیگر مواردی هستند که در آنها جریمهای برای شرکت ارائهکننده خدمات در نظر گرفته نشده است. اما آخرین بند این موارد هم به زمانی مربوط میشود که قطعی اینترنت ناشی از صدور احکام قضایی یا امنیتی کشور باشد که در این حالت نیز مدتزمان قطعی از شارژ ماهانه کسر خواهد شد. مشترکانی که برای اتصال به اینترنت از اشتراکات ماهانه و سالانه استفاده میکنند، براساس تعرفه، با حد مجازی از قطعی مواجه خواهند بود و در غیر این صورت شرکت خدماتدهنده آنها ملزم به پرداخت جریمه است.