وقتی بلک‌فرایدی با خرید اقساطی معنی پیدا می‌کند

به گزارش گروه رسانه‌ای شرق،

بلک‌فرایدی امسال در ایران، فقط صحنه‌ی رقابت فروشگاه‌های اینترنتی بر سر تخفیف‌های بیشتر نیست. در کنار بنرها و بیلبوردهایی که هر سال وعده‌ی درصدهای بالاتر تخفیف می‌دهند، امسال مفهومی تازه در ویترین شهرها دیده می‌شد: «خرید قسطی». در آستانه‌ی کمپین بلک‌فرایدی و اکران بیلبوردها در تهران و شهرهای بزرگ، این سوال معنا پیدا می‌کند که آیا واقعا تغییری عمیق در رفتار خرید دیجیتال در ایران اتفاق افتاده است؟ تغییری که محور آن نه صرفاً قیمت، بلکه دسترسی به اعتبار و انعطاف در پرداخت است.

در سال‌های اخیر، هم‌زمان با رشد فروش آنلاین، ایده‌ی «الان بخر، بعداً پرداخت کن» (Buy Now, Pay Later) در ایران نیز جا باز کرده است. این مدل، که در بازار جهانی یکی از مهم‌ترین تحولات در تجربه‌ی خرید محسوب می‌شود، اکنون در بازار ایران هم به تدریج جای خود را پیدا می‌کند. در این میان، شرکت‌های مختلفی با ارائه اعتبار توانسته‌اند این الگو را به شکل ملموس وارد زندگی روزمره‌ی خریداران کنند. کاربران بسیاری حالا از طریق این سرویس‌ها کالا و خدمات مورد نیاز خود را خریداری می‌کنند و اقساط آن را در ماه‌های بعد می‌پردازند؛ مدلی که به گفته‌ی کارشناسان، می‌تواند تقاضای واقعی را از رکود خارج کند.

خریدی که با اعتبار هوشمند می‌شود

در سطح خُرد، پرداخت اعتباری تجربه‌ی خرید را انسانی‌تر و قابل‌دسترس‌تر می‌کند. برای کاربری که بین نیاز و محدودیت مالی گرفتار است، اعتبار به‌نوعی ابزار تصمیم‌گیری هوشمند تبدیل می‌شود؛ یعنی امکان برنامه‌ریزی برای خرید، بدون فشار مالی لحظه‌ای. در روزهای شلوغ بلک‌فرایدی، وقتی تخفیف‌ها زمان محدودی دارند، این انعطاف در پرداخت می‌تواند تعیین‌کننده باشد، اینکه کاربر خرید کند یا صرفاً تماشاگر باشد.

نه فقط خرید؛ که فروش هم هوشمند می‌شود

اما این تغییر فقط برای مصرف‌کننده نیست. در سوی دیگر، فروشگاه‌ها هم از سرویس‌های اعتباری سود می‌برند. تجربه‌ی همکاری بسیاری از برندهای بزرگ ای‌کامرس (تجارت الکترونیک) با سرویس‌های اعتباری نشان می‌دهد که این مدل به‌طور میانگین نرخ تبدیل بازدید به خرید را افزایش داده است. همکاری فروشگاه‌های بزرگی مثل بانی‌مد، خانومی، تکنولایف،  ایرانسل، فیلیمو، چرم‌مشهد با پلتفرم‌های ارائه‌دهنده سرویس‌های اعتباری خود بر این موضوع گواهی می‌دهد که برای فروشندگان هم اختصاص کانال‌هایی به فروش اعتباری به اندازه فروش نقدی اهمیت دارد. بنابر این گزارش، به نظر می‌رسد برای فروشنده، این مدل نه‌تنها فروش بیشتری به ارمغان می‌آورد، بلکه چرخه‌ی نقدینگی را نیز قابل‌پیش‌بینی‌تر می‌کند؛ چون تأیید و تضمین پرداخت از سوی شرکت اعتباری انجام می‌شود.

آیا واقعاً خرید اعتباری مورد پسند مردم است؟

داده‌های ارائه‌شده از سوی پلتفرم‌های ارائه‌دهنده سرویس اعتباری نشان می‌دهد که پلتفرم‌هایی که سرویس اعتباری ارائه می‌کنند و به کاربران امکان خرید اقساطی می‌دهند، برای کاربران محبوب به شمار می‌آیند. اسنپ‌پی، به عنوان یکی از بازیگران اصلی در ارائه اعتبار خُرد داده‌هایی از کمپین بلک‌فرایدی سال خود منتشر کرده است که نشان می‌دهد خرید اعتباری به عنوان گزینه‌ای محبوب برای کاربران به شمار می‌آید. به‌عنوان مثال اسنپ‌پی اعلام کرده در کمپین بلک‌فرایدی سال گذشته این شرکت، بیش از ۳۵۵هزار سفارش اقساطی به تنهایی در یک روز ثبت شده است. این رکورد به تنهایی حاکی از آن است که در کمپین‌های بزرگ مارکتینگی، خرید اقساطی جایگزین قابل توجهی برای کاربران به شمار می‌آید.

در واقع حضور بازیگران اعتباری در کنار فروشگاه‌های آنلاین، تعریف تازه‌ای از «خرید دیجیتال» ارائه داده است. اگر تا چند سال پیش، تجارت الکترونیک صرفاً به معنای داشتن یک پلتفرم فروش بود، امروز مرزهای آن گسترش یافته و بازیگران تازه‌ای به میدان آمده‌اند؛ شرکت‌هایی که اگرچه مستقلا فروشنده محصول به شمار نمی‌آیند اما به کاربران اعتبار ارائه می‌کنند و شبکه بزرگی از فروشگاه‌ها و برندها را به خدمت گرفته‌اند و خرید را ممکن و فروش را روان‌تر می‌کنند و بابت ارائه اعتبار به کاربران در زمان خرید هم سود و کارمزدی از آنان دریافت نمی‌کنند. در واقع، نقش این بازیگران در حال نزدیک شدن به لایه‌ای بالاتر از فروشگاه است: جایی در محل تلاقی اقتصاد، فناوری و رفتار مصرف‌کننده.

تغییر زمین بازی

پیش از این، بلک‌فرایدی زمین بازی فروشگاه‌های اینترنتی بود؛ صحنه‌ای برای رقابت بر سر بیشترین تخفیف و بیشترین بازدید. اما امسال نشانه‌هایی از تغییر این الگو دیده می‌شود. بازیگرانی که سرویس‌های اعتباری ارائه می‌دهند معنای تازه‌ای به کمپین‌های فروش پر‌تخفیف داده‌اند. آن‌ها به‌جای آنکه مستقیماً در رقابت تخفیف وارد شوند، با تسهیل پرداخت و افزایش قدرت خرید کاربران، لایه‌ی جدیدی از رقابت را به بازار افزوده‌اند؛ لایه‌ای که به‌نظر می‌رسد در آینده‌ی نزدیک، تعیین‌کننده‌تر از میزان تخفیف باشد. به نظر می‌آید زمین بازی در حال تغییر کردن است.

از این منظر، و با تکیه بر روایت اسنپ‌پی از بلک‌فرایدی سال گذشته، می‌توان حضور شرکت‌های ارائه‌کننده اعتبار خرید به کاربران را نقطه‌ی عطفی در مسیر تکامل ای‌کامرس ایران دانست؛ جایی که مفهوم خرید آنلاین از «ارزان‌تر خریدن» به سمت «آسان‌تر پرداختن» حرکت کرده است. در دل این تغییر، سرویس‌های اعتباری در حال تبدیل شدن به بازیگران تازه‌ی بازار هستند؛ بازیگرانی که تأثیرشان در شکل‌گیری رفتار خرید دیجیتال روز‌به‌روز پررنگ‌تر می‌شود.

آخرین اخبار فناوری را از طریق این لینک پیگیری کنید.