چطور در کمتر از ۵ دقیقه درخواست امداد خودرو در محل ثبت کنیم؟
در محل در ۵ دقیقه انجام می‌شود. برای این کار کافی است شماره ۰۲۱۴۲۷۲۴ را بگیرید یا از اپلیکیشن رسمی کرمان موتور درخواست بفرستید. هر دو کانال شبانه‌روزی فعال‌اند و برای رسیدگی سریع طراحی شده‌اند. به‌ویژه در ایام اربعین، این خدمات در مسیرهای پرتردد برای زائران در دسترس قرار دارد تا در کمترین زمان ممکن مشکل رفع شود.
برای سرویس‌های غیراضطراری هم می‌توانید از «سامانه نوبت‌دهی» در سایت یا اپلیکیشن امداد کرمان موتور استفاده کنید تا بدون معطلی تکنسین به محل شما بیاید. این مسیر رسمی امداد کرمان موتور است که اطلاعات خودرو و موقعیت شما را به‌دقت ثبت کرده تا نزدیک‌ترین تیم اعزام شود. از 16 تا 24 مرداد، خدمات امدادی کرمان موتور در مسیرهای مرزی به‌طور ویژه در دسترس زائران قرار دارد تا از بروز مشکلات فنی در طول سفر جلوگیری کند.
مراحل سریع ثبت درخواست امداد در محل کرمان موتور
وقتی خودرو از حرکت می‌ایستد، اولین واکنش طبیعی این است که سریعا با یک امدادگر تماس بگیرید. اما تجربه نشان داده، اگر همان لحظه مسیر درست را انتخاب کنید و اطلاعات لازم را آماده داشته باشید، کل فرآیند ثبت درخواست امداد خودرو در محل در ۵ دقیقه یا حتی کمتر انجام می‌شود. کرمان موتور این مسیر را ساده کرده تا بدون اتلاف وقت، نزدیک‌ترین تیم به سمت شما حرکت کند.
| مرحله | توضیحات |
|---|---|
| ۱. انتخاب کانال درخواست | تماس با شماره ۰۲۱۴۲۷۲۴ یا استفاده از اپلیکیشن رسمی کرمان موتور |
| ۲. ارائه اطلاعات خودرو | شماره پلاک، نوع خودرو، مدل و مشکل پیش‌آمده را وارد کنید |
| ۳. انتخاب موقعیت جغرافیایی | وارد کردن آدرس دقیق محل وقوع مشکل از طریق اپ یا اعلام آن در تماس |
| ۴. تایید درخواست | تایید اطلاعات و درخواست امداد به‌صورت فوری |
| ۵. ارسال تیم امداد | تیم امداد کرمان موتور به‌سرعت به محل ارسال می‌شود |
راه‌های ارتباطی: اپلیکیشن، سایت و تماس تلفنی
انتخاب راه‌های ارتباطی رسمی، فاصله ثبت تا اعزام را کوتاه می‌کند تا درخواست امداد خودرو در محل در 5 دقیقه عملی باشد.
تماس تلفنی
شماره رسمی شبانه‌روزی: ۰۲۱۴۲۷۲۴. تماس از همین خط ثبت می‌شود و نزدیک‌ترین تیم اعزام می‌گردد. توصیه شرکت: فقط از این شماره و کانال‌های رسمی استفاده شود.
اپلیکیشن
ثبت دیجیتال درخواست امداد و «سرویس در محل»، مشاهده وضعیت رسیدگی و سوابق خودرو. نسخه‌ها از مارکت‌های معتبر در دسترس‌اند.
سایت و نوبت‌دهی اینترنتی
برای سرویس‌های زمان‌پذیر، نوبت از طریق پورتال رسمی خدمات پس از فروش ثبت می‌شود و تکنسین در بازه انتخابی به محل می‌رسد.
چرا سرعت در خدمات امداد اهمیت دارد؟
توقف ناگهانی خودرو فقط یک ایست ساده نیست؛ مسئله‌ای ایمنی است. هر دقیقه تأخیر، ریسک حادثه دوم را بالا می‌برد و مسیر را برای رانندگان دیگر ناامن می‌کند. ثبت فوری از کانال‌های رسمی باعث می‌شود موقعیت دقیق و شرح ایراد همان لحظه وارد سامانه و راهنمایی اولیه ارائه شود. پس از آن اعزام نزدیک‌ترین تیم بدون رفت‌و‌برگشت اضافی آغاز می‌شود.
از سوی دیگر، رسیدگی زودهنگام جلوی زنجیره‌ی خسارت را می‌گیرد؛ ایرادهای برقی، دمایی یا نشتی‌ها اگر بمانند، هزینه و زمان خواب خودرو را چند برابر می‌کنند. بسیاری از عیوب سبک همان‌جا در محل رفع می‌شوند و برنامه روز مختل نمی‌شود. به همین دلیل ثبت درخواست امداد خودرو در محل در 5 دقیقه راهکار کرمان موتور برای شماست که کوتاه‌ترین مسیر تا بازگشت ایمن و سریع خودرو به جاده است.
نکاتی که قبل از تماس باید بدانید
ثبت شفاف درخواست، اعزام و رسیدگی را نیز کوتاه می‌کند. پیش از ثبت درخواست، چند چیز را آماده نگه دارید تا فرآیند بی‌وقفه جلو برود و درخواست امداد خودرو در محل در 5 دقیقه برای شما نیز عملی شود. تماس از کانال‌های رسمی به‌صورت شبانه‌روزی پاسخ داده می‌شود و در همان لحظه، اطلاعات در سامانه ثبت و به نزدیک‌ترین تیم ارسال می‌شود. خودرو نیز تا رسیدن تکنسین باید در محل امن متوقف بماند.
نمونه پرسش‌های رایج مشتریان در تماس‌های پشتیبانی
«چراغ چک روشن شده، ادامه مسیر درست است؟»
«دسته دنده در حالت پارک آزاد نمی‌شود، چه کار باید کرد؟»
«استارت نمی‌خورد، چه مواردی را بررسی کنم؟»
این دست پرسش‌ها در مرکز تماس پاسخ داده می‌شود و اگر مشکل رفع نشود، اعزام انجام می‌گیرد.
سرویس فوری در شهرهای پرتردد چگونه انجام می‌شود؟
پوشش «سرویس در محل» در کلان‌شهرها فعال است؛ شهرهایی مانند تهران، کرج، مشهد، اصفهان، شیراز، تبریز، رشت، اردبیل، اهواز، قزوین، بابل، زنجان و کرمان. ثبت درخواست از سه مسیر رسمی انجام می‌شود: شماره ۰۲۱۴۲۷۲۴، اپلیکیشن امداد کرمان موتور، و نوبت‌دهی اینترنتی شرکت خدمات و تجارت بم‌خودرو. مرکز تماس به‌صورت شبانه‌روزی پاسخ‌گو است و جزئیات درخواست در سامانه ثبت می‌شود.
سوالات متداول
۱) سریع‌ترین راه ثبت درخواست چیست؟
تماس با خط شبانه‌روزی ۰۲۱۴۲۷۲۴ یا ثبت در اپ/سایت رسمی. این شماره روی وب‌سایت رسمی درج شده و ۲۴ ساعته فعال است.
۲) سرویس در محل در چه شهرهایی ارائه می‌شود و چطور فعال می‌شود؟
در تهران، کرج، مشهد، اصفهان، شیراز، اردبیل، اهواز، قزوین، بابل، زنجان و کرمان فعال است. برای استفاده، یا با ۰۲۱۴۲۷۲۴ تماس بگیرید یا از اپ امداد اقدام کنید.
۳) برای سرویس‌های غیراضطراری، از کجا نوبت بگیریم؟
از نوبت‌دهی اینترنتی شرکت خدمات و تجارت بم‌خودرو می‌توان بازه زمانی دلخواه را رزرو کرد؛ دسترسی از طریق پورتال خدمات پس از فروش.
۴) قطعات و خدماتِ سرویس در محل چه وضعیتی دارند؟
سرویس‌های دوره‌ای با قطعات اصلیِ شرکتی و همراه گارانتی انجام می‌شود؛ نصب قطعات خریداری‌شده از فروشگاه رسمی هم در همین چارچوب انجام می‌گیرد.
آخرین اخبار فناوری را از طریق این لینک پیگیری کنید.
