سامانه «برق من» ویژه مشترکین شرکت توزیع برق اصفهان ایجاد و راه اندازی شد

معاون فروش و خدمات مشترکین  شرکت توزیع برق اصفهان نیز غیرحضوری شدن فعالیت‌ها و وصول مطالبات را از اهداف شرکت توزیع برق اصفهان در گذشته خواند و گفت: ما امروز توانسته‌ایم سامانه ۱۵۲۱ (سمیع) که از ساعت ۷ صبح تا ۹ شب فعال است را به منظور ارایه خدمات برق رسانی وهمچنین درخواست های مردم  پیاده سازی نمودیم  و امروز کلیه درخواست‌ها از صفر تا صد آن به صورت غیرحضوری صورت می‌پذیردو با این کار ترددها کاهش می‌یابد.

مهرداد جنتیان امسال را سال بسیار خوبی برای ایجاد اعتماد مردم نسبت به شرکت توزیع برق اصفهان برشمرد و گفت: امسال ۹۲۴ هزار تماس با سامانه سمیع گرفته شد.

وی افزود: امسال توانستیم یک میلیون و ۵۴۰ هزار تردد را کاهش داده و در این راستا ۴ میلیون و ۶۲۲ لیتر صرفه‌جویی معادل ۱۳ میلیارد تومان ذخیره سوختی ایجاد نماییم.

جنتیان از ایجاد سامانه «برق من» در شرکت توزیع برق  اصفهان خبر داد و گفت: با ایجاد سامانه برق من، حذف قبض برق صورت گرفت و امروز ۴۰ درصد مشترکین، سامانه برق من را نصب کردند. این درحالی است که شرکت توزیع برق اصفهان در زمینه وصول مطالبات و خدمات غیرحضوری در کشور رتبه اول را دارد و ۸۵ درصد مشترکین در همان مرتبه اول پس از صدور قبض برق به صورت پیامک، هزینه‌های برق خود را پرداخت کرده و ۱۵ درصد بقیه نیز با اخطار مجدد نسبت به پرداخت اقدام می‌نمایند.

وی اظهار کرد: ادارات و سازمان‌ها هم هزینه برق خود را پرداخت و یا به صورت تهاتر می‌پردازند و سامانه ۱۲۱ نیز در مواقع اضطراری کمک‌کننده مشترکین می‌باشد.

جنتیان گفت: در انشعابات دیماند، هوشمندسازی کامل صورت گرفته تا قطع و وصل از راه دور انجام شود که تاکنون این امر  درصد در صنعت و صددرصد در ادارات و ۵۰ درصد در کشاورزی قرائت کنتور از راه دور انجام شده است و امیدواریم تا پایان سال آینده این کار به صورت صددرصد در بخش‌های مختلف صنعتی، کشاورزی، تجاری و خانگی کامل شود.

وی ابراز کرد : از یک میلیون و ۲۶۸ هزار مشترکین شرکت توزیع برق اصفهان ۷۶ درصد خانگی، ۵ درصد عمومی، یک درصد کشاورزی، یک درصد صنعتی، ۱۶ درصد سایر مصارف و نیم‌درصد در بخش روشنایی سهم دارند که این میزان از نظر مصرف انرژی ۳۳ درصد در بخش خانگی، ۱۱ درصد عمومی، ۱۲ درصد کشاورزی، ۲۸ درصد صنعتی، ۱۲ درصد سایر مصارف و یک درصد معابر را به خود اختصاص داده‌اند.

رضایتمندی 95درصدی مشترکان توزیع برق اصفهان

معاون بهره‌برداری و دیسپاچینگ  شرکت توزیع برق اصفهان هم با گرامیداشت دهه فجر، به خبرنگاران گفت: همکاران ما در شرکت توزیع برق به صورت بیست و چهار ساعته، تجهیزات و تأسیسات در سطح شهر و روشنایی معابر را رصد می‌کنند و  در ۱۳ منطقه، مستقر و خدمات‌رسانی می کنند.

حمیدرضا آقایی با بیان اینکه رصد شبکه‌ها که در معرض عوامل طبیعی و غیرطبیعی هستند بسیار سخت است افزود: در هر حال همکاران با تلاش گسترده سعی در کاهش مشکلات مشترکین داشته‌اند، به گونه‌ای که در چند سال اخیر بیش از 90 درصد مشترکین ما ابراز رضایتمندی خود را اعلام داشته‌اند.

وی ادامه داد: امسال  در تابستان و زمستان هیچ خاموشی در بخش مشترکین خانگی نداشته‌ایم و همواره سعی کردیم خاموشی ناشی از حوادث را نیز کاهش دهیم.

آقایی گفت: شرکت توزیع برق اصفهان در بین 39 شرکت توزیع در کشور در زمره‌ی برترین‌هاست و توانسته کلیه تعمیرات سالیانه را به خوبی انجام دهد.

معاون بهره‌برداری شرکت توزیع برق اصفهان ابراز داشت : کلیه خودروهای ما در مناطق 13گانه مجهز به تبلت و ردیاب بوده که درخواست‌ها را دریافت و در اسرع وقت از این طریق کار مشترکین به انجام می رسد .

وی استفاده از ترانس سیار را از دیگر تجهیزات مورد استفاده خواند و گفت: این ترانس سیار در حوادث غیرمترقبه به صورت سیار عمل می‌کند تا مشکلات برطرف گردد. همچنین کلیه کارها در داخل سازمان نیز به صورت مکانیزه و قابل ردیابی است.

این مقام مسئول گفت : براساس تجزیه و تحلیل، برخی از عیوب قبل از تماس مشترکین با شرکت توزیع، عمدتاً توسط همکاران شناسایی و برطرف می‌گردد و خوشبختانه همکاران اطلاعات مشترکین را جمع‌آوری و تأسیسات را مکان‌محور نموده‌اند.