دیوار با «دستیار فروش» وارد عصر جدید معاملات آنلاین شد

به گزارش گروه رسانه‌ای شرق،

دیوار از ویژگی تازه‌ای با نام «دستیار فروش» رونمایی کرده است؛ ابزاری مبتنی بر هوش مصنوعی (AI) که برای حل یکی از بزرگ‌ترین چالش‌های فروشندگان طراحی شده است: مدیریت پیام‌های تکراری، هماهنگی‌های زمان‌بر و چانه‌زنی‌های اولیه با مشتریان.

این دستیار هوشمند با خودکارسازی فرآیندهای پاسخ‌دهی و مذاکره، تجربه فروش را برای کاربران سریع‌تر، ساده‌تر و کارآمدتر از همیشه می‌کند.

فروش آنلاین معمولاً با ده‌ها پیام مشابه همراه است؛ از جمله «قیمت آخر چند؟» یا «تخفیف داره؟»— پرسش‌هایی که اغلب پاسخشان در توضیحات آگهی آمده است. همین موضوع فرآیند فروش را برای کاربران پرمخاطب به کاری فرسایشی تبدیل می‌کند.

دیوار با درک این دغدغه، «دستیار فروش» را به عنوان راه‌حلی فناورانه و بومی معرفی کرده است تا فروشندگان بتوانند تمرکز خود را بر تعامل با مشتریان واقعی بگذارند.

این دستیار هوشمند به جای فروشنده، وظیفه پاسخ‌دهی تمام‌وقت به پیام‌های متنی و تماس‌های صوتی خریداران را بر عهده دارد و بخش عمده‌ای از فرآیندهای فروش را مدیریت می‌کند.

قابلیت‌های «دستیار فروش»

پاسخ‌دهی خودکار و ۲۴ ساعته: پاسخ به سوالات متداول در هر ساعت از شبانه‌روز، تا هیچ فرصت فروشی از دست نرود.

پاسخ‌دهی صوتی و متنی: امکان ارتباط با خریداران از طریق چت یا تماس صوتی.

چانه‌زنی هوشمند اولیه: این قابلیت منحصربه‌فرد با شناخت فرهنگ معامله در ایران طراحی شده و مذاکرات اولیه قیمت را بر اساس محدوده‌ای که فروشنده تعیین می‌کند، مدیریت کرده و تنها پیشنهادهای جدی را منتقل می‌کند.

هماهنگی‌های فروش: تنظیم زمان بازدید، پاسخ به سوالات جزئی و پیگیری خریداران بالقوه به‌صورت خودکار انجام می‌شود.

مدیریت آگهی از طریق چت: فروشندگان می‌توانند با ارسال پیام، اطلاعات آگهی مانند قیمت یا توضیحات را ویرایش کنند.

گزارش‌دهی هوشمند: ارائه گزارش‌های روزانه از عملکرد آگهی و پیشنهادهایی برای بهبود بازدهی آن.

پرسش‌های پیش‌دستانه از فروشنده: دستیار براساس داده‌های آگهی، سوال‌هایی که معمولاً برای خریداران مهم است را از فروشنده می‌پرسد تا جزئیات کامل‌تر ثبت شود.

جست‌وجوی اطلاعات در اینترنت: این ویژگی امکان پاسخ به سوالات فنی خریداران مانند مقایسه مدل‌ها یا بررسی مشخصات کالا را فراهم می‌کند.

گامی به سوی آینده هوشمند معاملات آنلاین

هم‌زمان با پلتفرم‌های جهانی مانند آمازون و فیس‌بوک که از هوش مصنوعی برای بهینه‌سازی تجربه کاربری استفاده می‌کنند، دیوار نیز با «دستیار فروش» تلاش دارد نوآوری‌های جهانی را با نیازها و فرهنگ بومی ایرانیان ترکیب کند.

این محصول صرفاً یک ابزار جدید نیست، بلکه گامی در مسیر تبدیل دیوار به یک پلتفرم معاملاتی هوشمند است؛ جایی که فناوری در خدمت ساده‌تر کردن زندگی روزمره کاربران قرار می‌گیرد و نوید تغییرات بزرگ‌تری در آینده این پلتفرم را می‌دهد.

نحوه فعال‌سازی و هزینه‌ها

برای آشنایی کاربران با امکانات «دستیار فروش»، دیوار یک سهمیه رایگان فعال‌سازی برای هر کد ملی در نظر گرفته تا فروشندگان بتوانند بدون پرداخت هزینه، اثر این ابزار را در تسهیل فروش تجربه کنند.

علاوه بر این، کاربران می‌توانند برای سایر آگهی‌های خود، دستیار فروش را با هزینه ۶۹ هزار تومان در دسته «استخدام» و ۴۹ هزار تومان برای سایر دسته‌ها فعال کنند و مدیریت تعاملات خود را به هوش مصنوعی بسپارند.

فعال‌سازی این ابزار نیز ساده است: هنگام ثبت آگهی کافی است گزینه «فعال کردن دستیار فروش» را انتخاب کرده و یکی از دو حالت «چت با دستیار فروش» یا «چت و تماس تلفنی با دستیار فروش» را مشخص کنید.

آخرین اخبار فناوری را از طریق این لینک پیگیری کنید.