از کافههای تهران تا هتلهای مشهد؛ جستوجوی کسبوکارها
مکانیاب برتینا اطلاعات بیش از یک میلیون کسبوکار ایرانی را یکجا نشان میدهد: نشانی، تلفن، ساعت کاری، نظر مشتریان و پیشنهاد جاهای مشابه اطراف.
پیدا کردن یک کسبوکار در شهرهای ایران هنوز کار سادهای نیست. شماره تلفنها در سایتهای مختلف پراکندهاند، ساعتهای کاری قدیمیاند و بخش بزرگی از مغازهها و مطبها اصلاً وبسایت ندارند. مکانیاب برتینا برای همین مشکل ساخته شده است: بانکی از بیش از یک میلیون مکان و کسبوکار ایرانی که نشانی، تلفن، ساعت کاری و نظر مشتریان هر کدام را یکجا و به فارسی نشان میدهد. این سرویس بخشی از موتور جستوجوی برتیناست؛ مجموعهای که از سال ۱۳۸۸ در میزبانی وب و خدمات دیتاسنتر فعال بوده و چند سالی است سراغ جستوجوی فارسی رفته است.
چرا پیدا کردن یک مغازه اینقدر سخت شده؟
پاسخ کوتاهش پراکندگی اطلاعات است. بسیاری از کسبوکارهای کوچک بهجای وبسایت، فقط یک صفحه اینستاگرام دارند؛ صفحهای که نشانی دقیق در آن گم است و برای دیدن شماره تماس باید لابهلای پستها گشت. تلفنی که در یک سایت آگهی سه سال پیش ثبت شده، امروز جواب نمیدهد. مسافری که ساعت ده شب دنبال داروخانه است، حوصله این جستوجوی پراکنده را ندارد. تجربه کاربر ایرانی از «جستوجوی محلی» معمولاً همین رفتوآمد بین چند اپ و چند صفحه بینتیجه بوده است.
عادت فعلی بیشتر ما جایگزینهای دستوپاگیر است: پرسیدن در گروه خانوادگی تلگرام، گشتن هشتگهای اینستاگرام، یا زنگ زدن به دوستی که «یه بار اونجا رفته بود». برای صنفهای حساستر ماجرا جدیتر است؛ کسی که دنبال دامپزشکی شبانهروزی یا کلینیک ترک اعتیاد معتبر میگردد، به چیزی بیش از یک پست قدیمی نیاز دارد: نشانی درست، تلفنی که جواب بدهد و ساعتی که واقعاً باز باشد.
از عبارت جستوجو تا تماس، در چند لمس
کاربر در مکانیاب همان چیزی را مینویسد که در ذهن دارد: «دندانپزشکی شبانهروزی در مشهد»، «کافه نزدیک چهارباغ اصفهان» یا فقط نام مغازهای که دوستی معرفی کرده. نتیجه، صفحه اختصاصی همان کسبوکار است: نشانی دقیق و موقعیت روی نقشه، شماره تماس با یک ضربه، ساعت کاری همراه با وضعیت همین لحظه (باز یا بسته)، عکسها، امتیاز و خلاصه نظر مشتریان قبلی. برای بعضی پرسشها هم یک پاسخ خلاصه هوشمند بالای نتایج میآید تا کاربر بدون باز کردن چند صفحه به جواب برسد.
زیر اطلاعات هر مکان، جاهای مشابه همان حوالی هم پیشنهاد میشود. اگر کافه اول شلوغ بود، گزینه بعدی چند کوچه آنطرفتر است؛ اگر مطب پزشک نوبت نداشت، همصنفهای همان محله زیر صفحه دیده میشوند. همین زنجیره کوچک، جستوجو را از یک نتیجه خشک به مرور واقعی شهر تبدیل میکند.
یک مثال عینی: عبارت «تعمیرگاه موبایل در کرج» را جستوجو کنید. فهرستی از تعمیرگاههای همان شهر میآید و روی صفحه هر کدام، آدرس با جزئیات کوچه و پلاک، فاصله تا موقعیت فعلی شما روی نقشه، امتیازی که مشتریان قبلی دادهاند و ساعت شروع و پایان کار امروز دیده میشود. اگر جایی تعطیل باشد، همان بالا با برچسب قرمز مشخص است و لازم نیست مسیری را بیهوده بروید. همین جزئیات کوچک، فرق بین یک فهرست تلفن و یک راهنمای قابل اتکاست.
صفحهای برای هر شهر و هر صنف
جدا از جعبه جستوجو، هر شهر در مکانیاب صفحه مخصوص خودش را دارد و صنفها در آن دستهبندی شدهاند: کافههای تهران، استخرهای تبریز، هتلهای مشهد، مدرسههای اهواز. در شهرهای بزرگ محلهها هم جدا شدهاند تا آرایشگاه سعادتآباد با آرایشگاه نارمک قاطی نشود. پوشش هم محدود به کلانشهرها نمانده؛ از مراکز استان تا صدها شهر کوچکتر، هر کدام فهرست کسبوکارهای خودشان را دارند.
این ساختار برای سفر بیشتر از همه به کار میآید. مسافری که پنجشنبهشب به شهری غریب میرسد، از صفحه همان شهر به فهرست رستورانهای باز، داروخانهها و جاهای دیدنی اطراف اقامتگاهش میرسد؛ بدون نصب اپ تازه و بدون پرسوجو از این و آن.
صاحب کسبوکار، صاحب صفحهاش هم هست
هر کسبوکار میتواند صفحه خودش را در مکانیاب رایگان تحویل بگیرد. مالکیت با کد پیامکی روی شماره ثبتشده تأیید میشود و بعد از آن ویرایش ساعت کاری، تلفن، عکسها و توضیحات دست خود مالک است. صفحههایی که هویتشان احراز شده نشان تأیید میگیرند تا مشتری بداند اطلاعات را خود مجموعه بهروز نگه میدارد.
تا امروز هزاران کسبوکار در شهرهای مختلف صفحهشان را تحویل گرفتهاند و برای خیلی از آنها همین صفحه عملاً نقش وبسایت رسمی را بازی میکند؛ بدون هزینه طراحی سایت و بدون دردسر تمدید سالانه هاست و دامنه. داده اولیه صفحهها از منابع عمومی وب گردآوری و مرتب شده و هر اصلاحی که مالک ثبت کند جایگزین آن میشود؛ نتیجه اینکه شماره و ساعت کاری بهمرور از هر منبع پراکندهای دقیقتر میشود.
برای خود کسبوکار هم حسابوکتاب روشنی دارد. مشتری قبل از تماس، ساعت کاری و نشانی را میبیند؛ تلفن اشتباه یا ساعت قدیمی یعنی مشتریِ پشت درِ بسته، و آن مشتری معمولاً برنمیگردد. مالکی که صفحهاش را تحویل گرفته، در پنل مدیریت میبیند صفحهاش چقدر دیده شده و اطلاعاتش را همانجا اصلاح میکند. برای مغازهای که بودجه تبلیغات ندارد، دیده شدن در نتیجه جستوجوی محله خودش کمهزینهترین ویترین ممکن است.
مکانیاب نصب نمیخواهد و در مرورگر موبایل و دسکتاپ کار میکند. جستوجوی وب فارسی و مکانیاب کسبوکارها هر دو از نشانی search.bertina.ir در دسترساند و استفاده از هر دو رایگان است.
برای اطلاع از آخرین اخبار و تحلیلها به کانال شرق در «تلگرام» بپیوندید.
