ترفند فروش بیشتر در مغازه + 7 نکته مهم جذب مشتری

روش های افزایش فروش و جذب مشتری، این روز ها نسبت به گذشته تغییر کرده و صاحبین کسب و کارها باید از همه ابزار های موجود، برای رقابت در بازار استفاده کنند. ایجاد باشگاه مشتریان و ارائه خدمات پس از فروش، پیشنهادات شخصی سازی شده و همچنین ایجاد حس ارزشمندی، از جمله مواردی هستند که فروش را در مغازه ها بیشتر می کنند.

یکی دیگر از راه های ترفند فروش بیشتر در مغازه، تاکید بر مزایای محصول می باشد. با این کار مشتری متوجه می شود که چرا باید آن محصول را بخرد. اگر محصول را حضوری نمی فروشید، باید در بسته بندی کالا، توضیحات و اطلاعات محصول را به طور واضح ارائه دهید.

انواع ترفند های فروش بیشتر در مغازه

برخی اوقات ممکن است از یک ویترین جذاب یا از یک پیام طنز بر روی یک تخته چوبی و یا بوی اغوا کننده قهوه تازه، برای اینکه مشتری را به داخل مغازه هدایت کنید، استفاده کنید. بعد از این کار باید برخی اقدامات را انجام دهید تا مشتری بدون خرید کردن از مغازه خارج نشود. این کارها برای فروشگاه های آنلاین نیز مورد استفاده قرار می گیرند.

1. ایجاد باشگاه مشتریان

زمانی که مشتری از فروشگاه شما خرید می کند، می تواند با وارد کردن شماره موبایل خود در دستگاه کارتخوان هوشمند، عضو باشگاه مشتریان شما شود. به همین دلیل هر زمان که با آن کارت بخواهد از شما خرید کند، شامل تخفیف نیز خواهد شد.

هر مشتری در این باشگاه یک پروفایل مخصوص به خود را دارد که شامل اسم، تاریخ تولد، سابقه خرید و مبلغ خرید می شود. زمانی که حراج دارید یا تخفیف بر روی محصولات خود گذاشته اید، از طریق شماره موبایل او اطلاع رسانی می شود. این کار به حفظ مشتریان و افزایش فروش مفازه شما کمک شایانی می کند.

2. تبلیغات دهان به دهان

یک ترفند فروش بیشتر در مغازه که همیشه جواب می دهد، تبلیغات دهان به دهان است. 92 درصد از مخاطبین شما، پیشنهاد هایی که دوستان یا خانواده شان می دهند را قبول می کنند. مشتریان فعلی شما یکی از بزرگ ترین سرمایه های بازاریابی شما هستند.

مشتریان فعلی می توانند مشتریان دیگری را به سمت خرید از شما بکشند. پس تمام تلاش خود را برای بهتر کردن کیفیت محصول و به وجد آوردن مشتری برای خرید انجام دهید.

3. ایجاد ارتباط قوی با مشتری

اگر در بخش فروش یک فروشگاه کار می کنید و رابطه مستقیمی با مشتری دارید، نحوه ارتباط برقرار کردن با مردم برای شما بسیار اهمیت دارد. مشتریان هنگام خرید، خواهان توجه کامل و مشاوره های شخصی هستند. از عباراتی همچون آیا دنبال چیزی برای خودتان هستید؟ یا می خواهید برای فرد خاصی هدیه بگیرید؟ استفاده کنید تا گفت و گوی شما شروع شود.

4. صداقت درباره محصول

در ارائه اطلاعات محصول یا اعتراف به ندانستن جواب مشتریان یا بروز اشتباه، رو راست باشید. صداقت باعث ایجاد حس اعتماد بین شما و مشتری می شود. اگر محصولی برای مشتری مناسب نیست، صادق باشید و به او کمک کنید تا چیزی را بیابد که واقعا به آن نیاز دارد. مشتری این صداقت شما را فراموش نمی کند و برای خرید دوباره به شما مراجعه خواهد کرد.

5. طراحی نماد بیرونی مغازه

بازسازی نما و بخش بیرونی مغازه که در معرض دید همه رهگذران است، یکی از بهترین راه های جذب مشتری در مغازه محسوب می شود چرا که نمای بیرونی مغازه، اولین چیزی است که به چشم مشتریان خواهد آمد. همین مساله می تواند باعث شود مشتریان وارد مغازه شما شوند و یا بی تفاوت از کنار مغازه شما رد شوند.

تابلوهای مغازه، ویترین و نورپردازی که برای آنها انجام می دهید، میبایست فضایی را خلق کند تا بتواند محصولات ویترین مغازه شما را بهتر در معرض دید مشتریان قرار داده و هویت برند شما را به خوبی نشان دهد. بنابراین استفاده از نمادها و تابلوهای مناسب، به عنوان یک ترفند فروش بیشتر در مغازه به حساب می آید.

6. استفاده از تکنولوژی و فناوری در محیط مغازه

داشتن تجربه ای خاص و همه جانبه، شما را متمایز کرده و مشتریان را مدت بیشتری در فروشگاه نگه می دارد. ترکیب موسیقی، تکنولوژی و طراحی محصولات در قفسه ها، فضایی جالب و شاد را برای مشتریان ایجاد می کند. رنگ ها، نورپردازی و تکنیک های نمایش محصولات، همگی مهم هستند تا مشتریان جذب مغازه شما شوند.

7. ایجاد فضای اختصاصی در اینستاگرام

مشتریان مکان هایی را دوست دارند که می توانند در آن جا خرید کنند. اینستاگرام با یک میلیارد کاربر فعال، ماهانه در حال تغییر صنعت خرده فروشی است. خرده فروشان با استفاده از این ظرفیت بالا، فروشگاه های خود را به استودیوی تولید محتوایی تبدیل کرده اند که در آن کاربران اینستاگرام می توانند نسبت به خرید محصولات یا دریافت مشاوره اقدام کنند.

نکات مهم در ترفند فروش بیشتر در مغازه

برای اینکه مشتریان زیاد و فروش بالایی در مغازه خود داشته باشید، بهتر است برخی نکات زیر را مدنظر قرار دهید:

• تبلیغات آنلاین
• ایجاد باشگاه مشتریان وفادار
• ایجاد خدمات پس از فروش بر روی محصولات
• شناخت نیاز مشتریان
• ارتباط قوی با مشتری
• زمان تخفیف را برای مشتری محدود
• نوع موسیقی پخش شده در فروشگاه باید آرام بخش باشد

نتیجه گیری؛ بهترین ترفند فروش بیشتر در مغازه کدام است؟

برای افزایش فروش در مغازه، بهترین راه ارائه تخفیفات است که در این خصوص شما می توانید از طریق کارتخوان های دیجیتال، مشتریان خود را عضو باشگاه مشتریان نموده و پیشنهادات و تخفیفات فروش محصولات خود را به آنها ارائه دهید. ارائه تخفیف به مشتریان، باعث تشویق آن ها برای مراجعه به مغازه شما در دفعات بعدی می شود.

زیباسازی دکوراتیو، پخش موسیقی آرام، رفع نیاز مشتری، صداقت در فروش و تبلیغات دهان به دهان از جمله موارد ترفند فروش بیشتر در مغازه هستند که شما می توانید از آن ها نهایت استفاده را داشته باشید.

آخرین اخبار اقتصادی را از طریق این لینک پیگیری کنید.