|
کدخبر: 260030

مديريت مؤثر دورکاري

يکي از نقاط تقابل کسب‌وکارهاي نوپا و سنتي را مي‌توان در نگرش آنها به مسئله «دورکاري» دانست. در حالي اکثر مخالفت‌ها و مقاومت‌ها به دورکاري از مديران سنتي ديده مي‌شود که کسب‌وکارهاي نوپا اقبال بيشتري به آن نشان داده و درصدي از نيازمندي‌هاي خود را با استفاده از دورکاري تأمين مي‌کنند. اين موضوع آن‌قدر جلو رفته است که حتي برخي کسب‌وکارهاي نوپا بر اساس دورکاري شکل گرفته‌اند؛ يعني کسب‌وکاري براي دورکاري! پلتفرم‌هاي زيادي در ايران مانند «پونيشا» و «انجام ميدم» و... شکل گرفته‌اند که صاحبان کسب‌وکار را به افراد متخصصي متصل کنند که نيازمندي‌ها را از راه دور رفع مي‌کنند. اما اين‌بار با بروز نگراني‌هاي فراوان که در پي ورود کرونا به کشور شکل گرفته است، به نظر مي‌رسد دورکاري يکي از گزينه‌هاي اصلي بسياري از شرکت‌ها شده است. بسياري از کسب‌وکارها در يک هفته گذشته به حالت نيمه‌تعطيل درآمدند و براي پيشبرد فعاليت‌ها به دورکاري روي آوردند. اما دورکاري هم چالش‌هاي خاص خود را دارد. شايد اصلي‌ترين چالش آن باشد که چطور بتوانيم کارهايمان را از راه دور مديريت کنيم؟ و چطور مي‌توانيم از کيفيت انجام کارها از راه دور اطمينان حاصل کنيم. در ادامه 15 نکته کليدي را که مي‌توانند مديران و کارمندان را براي اين مهم ياري برسانند تقديم حضورتان مي‌کنيم. اين نکات توسط 15 عضو شوراي مربيان فوربز -
Forbes تهيه شده است:
1- انتظارات را شفاف و واضح کنيد
هر کسي اولويت خاصي را در انجام کارهايش در نظر مي‌گيرد؛ کارهاي «سريع» يا «خوب». با نشان‌دادن نمونه‌هايي از آنچه که انتظار داريد انجام شود، با اشتراک‌گذاري تقويم و برنامه زماني مشخص براي زمان‌بندي کارها، اطمينان پيدا کنيد که انتظارات شما از کساني که با آنها به صورت برخط (online) کار مي‌کنيد، برايشان کاملا روشن است. هرچه آنها نسبت به آنچه مي‌خواهند انجام دهند، آگاه‌تر باشند، بهتر مي‌توانند از راه دور کار خود را انجام دهند.
ايلين هريس، وب‌سايت ايلين هريس
2- با دورکارها نیز مانند افراد داخل دفتر رفتار کنيد

با افراد دورکارتان مانند افرادي که در محل کارتان هستند، رفتار کنيد و با افراد محل کارتان نيز همانند افرادي که از راه دور براي شما کار مي‌کنند، برخورد کنيد. تا حد امکان در دسترس افراد دورکارتان باشيد. به ياد داشته باشيد، افراد داخل شرکت، شما را در راهروها مي‌بينند، در هنگام ناهار با شما غذا مي‌خورند و ... . افراد دورکار اين دسترسي را ندارند و مي‌توانند احساس دورافتادگي کنند. در اسرع وقت به آنها پاسخ دهيد. براي افراد داخل شرکت خود هم قرار ملاقات
تنظيم کنيد.
وين اندرسون، مؤسسه علوم راهبري
3- دورکارها را به طور منظم به کار بگماريد

کارمندان دورکار خود را به‌طور روزانه به کار بگماريد. براي برقراري ارتباط از چندين راه استفاده کنيد. سپس، يک برنامه جلسات منظم رودررو را برنامه‌ريزي کنيد. اين مي‌تواند هفتگي، ماهانه يا سالانه باشد و همچنين مي‌تواند با يک برنامه آموزشي يا مربيگري ترکيب شود. اين تعامل و استخدام ثابت به کارمندان دورکار کمک مي‌کند تا احساس کنند در يکي از جنبه‌هاي مهم سازمان درگير هستند.
باربارا اومالي، شرکت اکزک ادونس
4- مديريت را بر مبناي تصاوير ويدئويي برنامه‌ريزي کنيد

من فکر مي‌کنم گفت‌وگوي چهره‌به‌چهره و ديدن طرف مقابل از اهميت زيادي برخوردار است و دورکاري اين اهميت را کاهش نمي‌دهد. ما از نرم‌افزار زوم (Zoom) براي موکل‌ها و کارمندان خود استفاده مي‌کنيم. اگر وقت خود را تعيين نکنيم يا با هم ترجيحا رودررو صحبت نکنيم، سکوت ميان ما بسيار طولاني و خطرناک مي‌شود، به‌نحوي‌که کارمندان دورکار ممکن است تعجب کنند که اساسا چگونه در حال انجام کار هستند.
تيم هاگن، مربيگري پيشرفت
5- به تيم خود اعتماد کنيد

اغلب مواقع، شرکت‌ها تمايل به پذيرش نيروي دورکار ندارند، زيرا يک عدم اطمينان در مورد اينکه آيا آن کار يا وظيفه در همان سطح که اگر در دفتر کارشان مي‌بودند به اتمام مي‌رسيد يا خير، وجود دارد. براي مقابله با اين عقيده، دستورالعمل‌هاي کار از خانه را تنظيم کنيد؛ از جمله اينکه ايميل‌ها بايد در کمتر از 24 ساعت پاسخ داده شوند، از پيامک براي موارد فوري استفاده شود و هيچ تماس تلفني‌اي در ساعات کاري براي اينکه اطمينان حاصل شود تا هم‌تيمي‌ها شبانه‌روزي کار نمي‌کنند،
گرفته نشود.
لاکيشا توملين، شرکت ثرايوينگ امبيشن
6- احساس خودي‌بودن را توليد کنيد

خيلي از اوقات، راحت‌تر است که کارکنان دورکار را به اولويت دوم منتقل کنيد. مي‌توان با جلسات مجازي و مشارکت کارکنان، بر اين ميل غلبه يافت. يک خط ارتباطي انحصاري در محل شرکت با کارکنان دورکار لحاظ کنيد. آيا انتظار داريد که يک دوره شيب‌دار پردردسر وجود داشته باشد تا اطمينان حاصل شود که آن کارکنان پذيرفته شده‌اند؟
لورا دکارلو، مؤسسه بين‌المللي کارگردانان حرفه‌اي
7- براي مأموريت، ارزش‌ها، نتايج و نقش، فيلتر تعيين کنيد

کارکنان دورکار غالبا از تعامل انساني معمول اداري دور مي‌افتند، بنابراين، ارتباطات هدفمند بيشتر، بسيار بااهميت است. به آنها كمك كنيد تا با انجام مأموريت، ارزش‌هايي را كه واقعا برايشان مهم است دريابند و همچنين با نتايج حاصل از عشق آنها به ديگران و نقش طبيعي آنها در هر موقعيت، در شرايط متعادل روحي و فکري باقي بمانند. اين باعث مي‌شود که آنها واقعا انگيزه پيدا کرده و با شما طولاني‌تر و مفيدتر کار کنند.
يوري کرومان، وب‌سايت مستر د تاک
8- ابتدا ابزارهاي قابل اطمينان داشته باشيد

اگر کارمندان دورکار نمي‌توانند پرونده‌ها را دانلود کنند، در تماس کنفرانسي با مشکل صدا روبه‌رو مي‌شوند و همواره مواقعي که هنوز خواب هستند، دعوت‌نامه‌هاي جلسات را دريافت مي‌کنند، در واقع شما در توجه به ابزارهاي پايه‌اي شکست خورده‌ايد. ابتدا براي دستيابي به امکان همکاري، روي ابزارهاي قابل اعتماد سرمايه‌گذاري کنيد، سپس فرايندهاي شفاف و روشني را براي استفاده از چنين ابزارهايي ايجاد کنيد.
ليلا بولينگ تاون، گروه بولينگ تاون
9- روي اهداف متمرکز شويد، نه بر فعاليت

اين مهم است که انتظارات را مديريت کنيد و در هنگام جذب يک نيروي کار دورکار، روي اهداف متمرکز باشيد. به اندازه آنچه انجام مي‌شود نگران نباشيد؛ در عوض، روي آنچه انجام مي‌شود تمرکز کنيد. اگر اهداف مدنظر ما برآورده مي‌شود، عالي است. اگر اين‌گونه نيست، بايد بيشتر به وضع موجود بنگريم. همه چيز مربوط به دستاورد است، نه فعاليت.
دونالد هاتر، شرکت دونالد هاتر
10- هدف‌دار باشيد

يک نيروي کار دورکار به همراه اتمسفري از اشتغال و ارتباط هوشمند خلق کنيد. در تهيه و جهت‌گيري کارکنان براي ايجاد فرهنگ دورکاري، هدفمند باشيد. انتظارات روشني را برقرار کنيد. جلسه‌هاي تيمي را با مقاصد هدفمند و فرصت‌هاي مشارکت و همکاري از راه‌هاي گوناگون رقم بزنيد. رفتار هدف‌دار يک کنش اساسي است، به‌ويژه هنگامي که ما به‌راحتي نمي‌توانيم افراد خود را ببينيم.
تونيالين وايلدهبر، مؤسسه کوريج پرکتيس
11- يک استراتژي ارتباطي بيافرينید

مديريت يک تيم مولد دورکار با استراتژي ارتباطات آغاز مي‌شود. ابتدا، تعداد مناسب هفته‌هاي رسمي «گزارش» را ترتيب دهيد. دوم، دستورالعمل‌هاي مربوط به نيازهاي روزانه را تنظيم کنيد. برخي از افراد با يک فهرست سؤالات و افکار، بهتر کار مي‌کنند؛ در‌حالي‌که برخي ديگر ترفند‌ورزيدن را دوست دارند. درک آنچه ضروري است باعث مي‌شود ناکارآمدي کاهش بيشتري يابد و فعاليت‌ها به بهره‌وري نهايي برسد.
دبورا گلدستين، مؤسسه دريون پروفشنالز
12- از چندوظيفگي خودداري کنيد

دريابيد که چگونه از چندوظيفگي جلوگيري کنيد. کنفرانس‌هاي ويدئويي به‌جاي کنفرانس تلفني به خوبي کار مي‌کنند. افراد را ترغيب کنيد که در حال‌و‌هواي کارکردن بمانند و تا آنجا که منطقي است، ايميل بازي نکنند. ايميل با «پاسخ به همه» مي‌تواند در روند کار مشکل‌ساز باشد. اين تمايل پاسخ جمعي دادن‌ها و... در اواخر هفته‌ها به اوج مي‌رسد؛ زيرا کارکنان سعي مي‌کنند کارهاي خود را هرجور که هست به اتمام برسانند. براي هرکسي که به آن احتياج دارد، يادداشت بفرستيد؛ اما در اوايل روز ارسال کنيد!
مت نورکويست، شرکت لينکيج
13- اهداف آنها را با اهدافتان پيوند بزنيد

جهان به‌سرعت از سمت نيروي کار ثابت به سمت نيروي کار علاقه‌مند به يادگيري و پيشرفت مهارت‌ها، در حال تغيير و جابه‌جايي است. کار به مدت 30 سال براي همان شرکت، راه حماقت را پيمودن است. من به يادگيري و اهداف زندگي افراد تيمم توجه شخصي مي‌دهم و در جلسات ما غالبا لحظه‌اي کوتاه طول مي‌کشد تا علایق‌شان با اهداف شرکت من همسو شود. وظايف و عملکرد در اولويت بسيار بالاتر باقي مي‌مانند.
تينا ديتز، اسمارت سامتينگ کريتيو بيزينس سلوشنز
14- براي ايجاد گروه از فناوري استفاده کنيد

ايجاد گروه براي توسعه نيروي کار دورکار بسيار مهم است. از فناوري براي ايجاد فضاهاي اختصاصي براي جشن روزهاي خاص (به‌عنوان مثال روزهاي تولد)، نقاط عطف شرکت (به‌عنوان مثال ماه‌ها يا سال‌هاي خدمت) و همچنين شناخت گروه استفاده کنيد. هدفمند‌بودن در ايجاد گروه به ايجاد يک فرهنگ شرکتي که الهام‌بخش ارتباط ميان کارکنان و نيز شرکت باشد کمک مي‌کند که مي‌تواند منجر به افزايش بهره‌وري نيز شود.
تي سي کوپر، شرکت آپوارد اکشن
15- روابط نزديک بسازيد

به وسيله گفت‌وگو درباره خانواده، مشترکات و عقايد مرسوم و مقبول، با آنها همدردي و از آنها قدرداني کنيد. تا پايان دوره مديريت، براي سرمايه‌گذاري در روابط با کارکنان دورکار، مرتب به صورت روزانه از ابزارهاي همکاري، اسناد مشترک، تماس‌هاي تلفني، گپ و... بهره ببريد. با کمک به افراد جهت رسيدن به اهدافشان، به آنها نشان دهيد شما بيشتر از آنکه به پيشروي و اعداد آنها کار داشته باشيد، پشتيبان موفقيت آنها هستيد.
لوئيس کارتر، بي‌پي‌آي

يکي از نقاط تقابل کسب‌وکارهاي نوپا و سنتي را مي‌توان در نگرش آنها به مسئله «دورکاري» دانست. در حالي اکثر مخالفت‌ها و مقاومت‌ها به دورکاري از مديران سنتي ديده مي‌شود که کسب‌وکارهاي نوپا اقبال بيشتري به آن نشان داده و درصدي از نيازمندي‌هاي خود را با استفاده از دورکاري تأمين مي‌کنند. اين موضوع آن‌قدر جلو رفته است که حتي برخي کسب‌وکارهاي نوپا بر اساس دورکاري شکل گرفته‌اند؛ يعني کسب‌وکاري براي دورکاري! پلتفرم‌هاي زيادي در ايران مانند «پونيشا» و «انجام ميدم» و... شکل گرفته‌اند که صاحبان کسب‌وکار را به افراد متخصصي متصل کنند که نيازمندي‌ها را از راه دور رفع مي‌کنند. اما اين‌بار با بروز نگراني‌هاي فراوان که در پي ورود کرونا به کشور شکل گرفته است، به نظر مي‌رسد دورکاري يکي از گزينه‌هاي اصلي بسياري از شرکت‌ها شده است. بسياري از کسب‌وکارها در يک هفته گذشته به حالت نيمه‌تعطيل درآمدند و براي پيشبرد فعاليت‌ها به دورکاري روي آوردند. اما دورکاري هم چالش‌هاي خاص خود را دارد. شايد اصلي‌ترين چالش آن باشد که چطور بتوانيم کارهايمان را از راه دور مديريت کنيم؟ و چطور مي‌توانيم از کيفيت انجام کارها از راه دور اطمينان حاصل کنيم. در ادامه 15 نکته کليدي را که مي‌توانند مديران و کارمندان را براي اين مهم ياري برسانند تقديم حضورتان مي‌کنيم. اين نکات توسط 15 عضو شوراي مربيان فوربز -
Forbes تهيه شده است:
1- انتظارات را شفاف و واضح کنيد
هر کسي اولويت خاصي را در انجام کارهايش در نظر مي‌گيرد؛ کارهاي «سريع» يا «خوب». با نشان‌دادن نمونه‌هايي از آنچه که انتظار داريد انجام شود، با اشتراک‌گذاري تقويم و برنامه زماني مشخص براي زمان‌بندي کارها، اطمينان پيدا کنيد که انتظارات شما از کساني که با آنها به صورت برخط (online) کار مي‌کنيد، برايشان کاملا روشن است. هرچه آنها نسبت به آنچه مي‌خواهند انجام دهند، آگاه‌تر باشند، بهتر مي‌توانند از راه دور کار خود را انجام دهند.
ايلين هريس، وب‌سايت ايلين هريس
2- با دورکارها نیز مانند افراد داخل دفتر رفتار کنيد

با افراد دورکارتان مانند افرادي که در محل کارتان هستند، رفتار کنيد و با افراد محل کارتان نيز همانند افرادي که از راه دور براي شما کار مي‌کنند، برخورد کنيد. تا حد امکان در دسترس افراد دورکارتان باشيد. به ياد داشته باشيد، افراد داخل شرکت، شما را در راهروها مي‌بينند، در هنگام ناهار با شما غذا مي‌خورند و ... . افراد دورکار اين دسترسي را ندارند و مي‌توانند احساس دورافتادگي کنند. در اسرع وقت به آنها پاسخ دهيد. براي افراد داخل شرکت خود هم قرار ملاقات
تنظيم کنيد.
وين اندرسون، مؤسسه علوم راهبري
3- دورکارها را به طور منظم به کار بگماريد

کارمندان دورکار خود را به‌طور روزانه به کار بگماريد. براي برقراري ارتباط از چندين راه استفاده کنيد. سپس، يک برنامه جلسات منظم رودررو را برنامه‌ريزي کنيد. اين مي‌تواند هفتگي، ماهانه يا سالانه باشد و همچنين مي‌تواند با يک برنامه آموزشي يا مربيگري ترکيب شود. اين تعامل و استخدام ثابت به کارمندان دورکار کمک مي‌کند تا احساس کنند در يکي از جنبه‌هاي مهم سازمان درگير هستند.
باربارا اومالي، شرکت اکزک ادونس
4- مديريت را بر مبناي تصاوير ويدئويي برنامه‌ريزي کنيد

من فکر مي‌کنم گفت‌وگوي چهره‌به‌چهره و ديدن طرف مقابل از اهميت زيادي برخوردار است و دورکاري اين اهميت را کاهش نمي‌دهد. ما از نرم‌افزار زوم (Zoom) براي موکل‌ها و کارمندان خود استفاده مي‌کنيم. اگر وقت خود را تعيين نکنيم يا با هم ترجيحا رودررو صحبت نکنيم، سکوت ميان ما بسيار طولاني و خطرناک مي‌شود، به‌نحوي‌که کارمندان دورکار ممکن است تعجب کنند که اساسا چگونه در حال انجام کار هستند.
تيم هاگن، مربيگري پيشرفت
5- به تيم خود اعتماد کنيد

اغلب مواقع، شرکت‌ها تمايل به پذيرش نيروي دورکار ندارند، زيرا يک عدم اطمينان در مورد اينکه آيا آن کار يا وظيفه در همان سطح که اگر در دفتر کارشان مي‌بودند به اتمام مي‌رسيد يا خير، وجود دارد. براي مقابله با اين عقيده، دستورالعمل‌هاي کار از خانه را تنظيم کنيد؛ از جمله اينکه ايميل‌ها بايد در کمتر از 24 ساعت پاسخ داده شوند، از پيامک براي موارد فوري استفاده شود و هيچ تماس تلفني‌اي در ساعات کاري براي اينکه اطمينان حاصل شود تا هم‌تيمي‌ها شبانه‌روزي کار نمي‌کنند،
گرفته نشود.
لاکيشا توملين، شرکت ثرايوينگ امبيشن
6- احساس خودي‌بودن را توليد کنيد

خيلي از اوقات، راحت‌تر است که کارکنان دورکار را به اولويت دوم منتقل کنيد. مي‌توان با جلسات مجازي و مشارکت کارکنان، بر اين ميل غلبه يافت. يک خط ارتباطي انحصاري در محل شرکت با کارکنان دورکار لحاظ کنيد. آيا انتظار داريد که يک دوره شيب‌دار پردردسر وجود داشته باشد تا اطمينان حاصل شود که آن کارکنان پذيرفته شده‌اند؟
لورا دکارلو، مؤسسه بين‌المللي کارگردانان حرفه‌اي
7- براي مأموريت، ارزش‌ها، نتايج و نقش، فيلتر تعيين کنيد

کارکنان دورکار غالبا از تعامل انساني معمول اداري دور مي‌افتند، بنابراين، ارتباطات هدفمند بيشتر، بسيار بااهميت است. به آنها كمك كنيد تا با انجام مأموريت، ارزش‌هايي را كه واقعا برايشان مهم است دريابند و همچنين با نتايج حاصل از عشق آنها به ديگران و نقش طبيعي آنها در هر موقعيت، در شرايط متعادل روحي و فکري باقي بمانند. اين باعث مي‌شود که آنها واقعا انگيزه پيدا کرده و با شما طولاني‌تر و مفيدتر کار کنند.
يوري کرومان، وب‌سايت مستر د تاک
8- ابتدا ابزارهاي قابل اطمينان داشته باشيد

اگر کارمندان دورکار نمي‌توانند پرونده‌ها را دانلود کنند، در تماس کنفرانسي با مشکل صدا روبه‌رو مي‌شوند و همواره مواقعي که هنوز خواب هستند، دعوت‌نامه‌هاي جلسات را دريافت مي‌کنند، در واقع شما در توجه به ابزارهاي پايه‌اي شکست خورده‌ايد. ابتدا براي دستيابي به امکان همکاري، روي ابزارهاي قابل اعتماد سرمايه‌گذاري کنيد، سپس فرايندهاي شفاف و روشني را براي استفاده از چنين ابزارهايي ايجاد کنيد.
ليلا بولينگ تاون، گروه بولينگ تاون
9- روي اهداف متمرکز شويد، نه بر فعاليت

اين مهم است که انتظارات را مديريت کنيد و در هنگام جذب يک نيروي کار دورکار، روي اهداف متمرکز باشيد. به اندازه آنچه انجام مي‌شود نگران نباشيد؛ در عوض، روي آنچه انجام مي‌شود تمرکز کنيد. اگر اهداف مدنظر ما برآورده مي‌شود، عالي است. اگر اين‌گونه نيست، بايد بيشتر به وضع موجود بنگريم. همه چيز مربوط به دستاورد است، نه فعاليت.
دونالد هاتر، شرکت دونالد هاتر
10- هدف‌دار باشيد

يک نيروي کار دورکار به همراه اتمسفري از اشتغال و ارتباط هوشمند خلق کنيد. در تهيه و جهت‌گيري کارکنان براي ايجاد فرهنگ دورکاري، هدفمند باشيد. انتظارات روشني را برقرار کنيد. جلسه‌هاي تيمي را با مقاصد هدفمند و فرصت‌هاي مشارکت و همکاري از راه‌هاي گوناگون رقم بزنيد. رفتار هدف‌دار يک کنش اساسي است، به‌ويژه هنگامي که ما به‌راحتي نمي‌توانيم افراد خود را ببينيم.
تونيالين وايلدهبر، مؤسسه کوريج پرکتيس
11- يک استراتژي ارتباطي بيافرينید

مديريت يک تيم مولد دورکار با استراتژي ارتباطات آغاز مي‌شود. ابتدا، تعداد مناسب هفته‌هاي رسمي «گزارش» را ترتيب دهيد. دوم، دستورالعمل‌هاي مربوط به نيازهاي روزانه را تنظيم کنيد. برخي از افراد با يک فهرست سؤالات و افکار، بهتر کار مي‌کنند؛ در‌حالي‌که برخي ديگر ترفند‌ورزيدن را دوست دارند. درک آنچه ضروري است باعث مي‌شود ناکارآمدي کاهش بيشتري يابد و فعاليت‌ها به بهره‌وري نهايي برسد.
دبورا گلدستين، مؤسسه دريون پروفشنالز
12- از چندوظيفگي خودداري کنيد

دريابيد که چگونه از چندوظيفگي جلوگيري کنيد. کنفرانس‌هاي ويدئويي به‌جاي کنفرانس تلفني به خوبي کار مي‌کنند. افراد را ترغيب کنيد که در حال‌و‌هواي کارکردن بمانند و تا آنجا که منطقي است، ايميل بازي نکنند. ايميل با «پاسخ به همه» مي‌تواند در روند کار مشکل‌ساز باشد. اين تمايل پاسخ جمعي دادن‌ها و... در اواخر هفته‌ها به اوج مي‌رسد؛ زيرا کارکنان سعي مي‌کنند کارهاي خود را هرجور که هست به اتمام برسانند. براي هرکسي که به آن احتياج دارد، يادداشت بفرستيد؛ اما در اوايل روز ارسال کنيد!
مت نورکويست، شرکت لينکيج
13- اهداف آنها را با اهدافتان پيوند بزنيد

جهان به‌سرعت از سمت نيروي کار ثابت به سمت نيروي کار علاقه‌مند به يادگيري و پيشرفت مهارت‌ها، در حال تغيير و جابه‌جايي است. کار به مدت 30 سال براي همان شرکت، راه حماقت را پيمودن است. من به يادگيري و اهداف زندگي افراد تيمم توجه شخصي مي‌دهم و در جلسات ما غالبا لحظه‌اي کوتاه طول مي‌کشد تا علایق‌شان با اهداف شرکت من همسو شود. وظايف و عملکرد در اولويت بسيار بالاتر باقي مي‌مانند.
تينا ديتز، اسمارت سامتينگ کريتيو بيزينس سلوشنز
14- براي ايجاد گروه از فناوري استفاده کنيد

ايجاد گروه براي توسعه نيروي کار دورکار بسيار مهم است. از فناوري براي ايجاد فضاهاي اختصاصي براي جشن روزهاي خاص (به‌عنوان مثال روزهاي تولد)، نقاط عطف شرکت (به‌عنوان مثال ماه‌ها يا سال‌هاي خدمت) و همچنين شناخت گروه استفاده کنيد. هدفمند‌بودن در ايجاد گروه به ايجاد يک فرهنگ شرکتي که الهام‌بخش ارتباط ميان کارکنان و نيز شرکت باشد کمک مي‌کند که مي‌تواند منجر به افزايش بهره‌وري نيز شود.
تي سي کوپر، شرکت آپوارد اکشن
15- روابط نزديک بسازيد

به وسيله گفت‌وگو درباره خانواده، مشترکات و عقايد مرسوم و مقبول، با آنها همدردي و از آنها قدرداني کنيد. تا پايان دوره مديريت، براي سرمايه‌گذاري در روابط با کارکنان دورکار، مرتب به صورت روزانه از ابزارهاي همکاري، اسناد مشترک، تماس‌هاي تلفني، گپ و... بهره ببريد. با کمک به افراد جهت رسيدن به اهدافشان، به آنها نشان دهيد شما بيشتر از آنکه به پيشروي و اعداد آنها کار داشته باشيد، پشتيبان موفقيت آنها هستيد.
لوئيس کارتر، بي‌پي‌آي