رکوردشکنی اُکالا با ثبت بیش از ۳۰۰ هزار سفارش در یک روز

اُکالا در ۲۸ خرداد ۱۴۰۵ با ثبت و پردازش ۳۰۰ هزار و ۶۵۰ سفارش در سراسر کشور، رکورد تازه‌ای در بازار خرید آنلاین سوپرمارکتی ایران به ثبت رساند؛ رکوردی که به گفته این شرکت، نسبت به رکورد پیشین اُکالا در آبان ۱۴۰۴ حدود ۲۲ درصد و در مقایسه با رکورد اعلام‌شده از سوی دیگر بازیگران این صنعت در آذر ۱۴۰۴ حدود ۳۳ درصد رشد نشان می‌دهد.

این رکورد در شرایطی ثبت شده که به گفته مدیران اُکالا، بازار خرید آنلاین کالاهای سوپرمارکتی در ایران وارد مرحله تازه‌ای از توسعه شده و کاربران بیش از گذشته خریدهای روزمره خود را به پلتفرم‌های دیجیتال می‌سپارند.

رضا عباسی، معاون بازاریابی اُکالا، با اشاره به ثبت بیش از ۳۰۰ هزار سفارش تنها در یک روز گفت: «ثبت بیش از ۳۰۰ هزار سفارش در یک روز، برای ما صرفاً یک رکورد عملیاتی نیست؛ این اتفاق نشانه‌ای از تغییر عمیق در رفتار مصرف‌کنندگان ایرانی است. امروز کاربران بیش از هر زمان دیگری خریدهای روزمره و سوپرمارکتی خود را به زیرساخت‌های دیجیتال می‌سپارند و این بازار در حال ورود به مرحله‌ای تازه از تحول است.»

او ادامه داد: «آینده این صنعت دیگر فقط به رشد فروش وابسته نیست؛ بلکه بازیگرانی موفق خواهند بود که بتوانند در مقیاس بزرگ، تجربه‌ای سریع، پایدار و قابل اعتماد برای مشتری خلق کنند. ما باور داریم آنچه امروز در اُکالا رقم خورده، بخشی از یک تغییر بزرگ‌تر در آینده خرده‌فروشی ایران است.»

۱۹ هزار کاربر جدید از ۲۶۸ شهر

بر اساس اعلام اُکالا، در روز ۲۸ خرداد کاربران این پلتفرم از ۲۶۸ شهر کشور و از طریق ۳ هزار و ۷۵۵ فروشگاه سفارش‌های خود را ثبت کردند. حجم تقاضا در ساعات اوج به ۳۲ هزار و ۲۸۱ سفارش در ساعت رسید؛ آماری که معادل ۶۳۸ سفارش در دقیقه و ۲۲ سفارش در هر ثانیه است.

تهران، مشهد، اهواز، شیراز و اصفهان پنج شهر دارای بیشترین تعداد سفارش در این روز بودند؛ شهرهایی که در مجموع ۵۵ درصد کل سفارش‌های ثبت‌شده را به خود اختصاص دادند. همچنین در همین روز ۱۹ هزار نفر برای نخستین‌بار از خدمات اُکالا استفاده کردند.

فروش بیش از ۱.۷ میلیون قلم کالا

اُکالا در روز ثبت این رکورد، موفق به فروش یک میلیون و ۷۲۳ هزار و ۶۳۳ قلم کالا در گروه‌های مختلف شد. در میان گروه‌های کالایی، «لبنیات»، «تنقلات» و «نوشیدنی‌ها» به ترتیب بیشترین سهم فروش را به خود اختصاص دادند.

این شرکت همچنین اعلام کرده است که همزمان با رشد فروش پلتفرم و در پی همکاری تجاری با فروشگاه‌ها و برندهای مختلف، فروش برخی محصولات و برندها با افزایش قابل توجهی همراه بوده است. بر این اساس، سه برند «کوکاکولا»، «لوکس» و «مای‌لیدی» به ترتیب بیشترین رشد در تعداد فروش را نسبت به میانگین فروش هفته گذشته خود تجربه کرده‌اند.

کاهش مشکلات مشتریان در روز اوج تقاضا

روابط‌عمومی اُکالا اعلام کرده است که با وجود افزایش چشمگیر تعداد سفارش‌ها، نسبت مشکلات ثبت‌شده از سوی مشتریان به تعداد سفارش‌ها در مقایسه با روزهای عادی ۲۳ درصد کاهش یافته است.

در فرآیند تحویل سفارش‌ها نیز ۲۴ هزار و ۵۰۶ سفیر از ناوگان الوپیک و تپسی مشارکت داشتند و نرخ ارسال موفق سفارش‌ها به ۹۶ درصد رسید؛ آماری که به گفته این شرکت، در یکی از پرترافیک‌ترین روزهای فعالیت اُکالا به ثبت رسیده است.